01 / 我们做什么
把赛程当成一项长期工程来做
比赛日最稀缺的不是信息，而是判断哪条信息值得看的注意力。我们把它拆成三段：赛前把当轮值得看的场次按日期排清楚，赛中让关注球队的提醒准时到达，赛后半小时内交出可以直接引用的统计摘要。球迷不必在多个页面之间来回切换，赛事编辑也能在截稿前拿到能写进稿子的数字。
服务的人群也很具体：长三角地区习惯赛后复盘的中文球迷，需要按时产出赛程与战报的内容编辑，以及希望通过订阅把关注球队和轮次管起来的用户。目前内容覆盖足球、篮球、网球和电竞四类赛事，每赛季维护超过1800场焦点赛事索引。
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A
赛前：知道该看哪一场
每日 08:00 前完成当日赛程更新，焦点场次提前 72 小时标注，让重点比赛不被淹没在长列表里。
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B
赛后：知道数字从哪读起
焦点场次结束后 30 分钟内发布统计摘要，2 小时内跟进图文战报，并按轮次归档，方便回看整轮走势。
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C
长期：让关注可以延续
订阅以轮次为单位推进，关注球队、提醒设置与已读进度跟着账号走，换设备也不丢。
02 / 发展脉络
从一份赛程索引，到第12轮的订阅升级
每一次版本迭代都建立在前一版被真实使用过的功能之上，没有推倒重来。
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2018
起点：赛程索引与赛后摘要
以浙江为运营中心起步，最初只做两件事：把每天的赛程按日期排好，把比赛结束后的关键数字整理成一页摘要。
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2021
扩展：四类赛事进入同一套索引
在足球与篮球之外补入网球和电竞赛事，赛程结构统一为按日期与轮次展开，跨项目的浏览习惯开始形成。
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2022
成型：赛事订阅进入日常
焦点场次提醒、关注球队赛程、轮次进度追踪和赛后统计摘要成为四项核心订阅能力，用户第一次可以只盯自己关心的部分。
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2023
补位：战报专栏按轮次归档
焦点场次结束后 2 小时内跟进图文战报，并按轮次沉淀为可回看的内容序列，一轮打完能顺着线索读完。
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2024
认可：区域体育科技应用示范案例
凭借赛程索引与订阅工具在区域内的落地应用，获评区域性体育科技应用示范案例。
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2025
加固：安全体系复审与行业观察名单
完成 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系复审，并入选体育数据服务创新观察名单。
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2026
当前：中文专区品牌认证与第12轮升级
完成中文专区品牌认证更新；订阅升级版推进至第 12 轮赛程，新增轮次进度条、焦点场次对比和战报快捷入口，让一轮比赛的来龙去脉在一个界面里读完。
03 / 团队与流程
一场比赛的每个数字，背后都有具体的人在盯
三个团队分工明确，交接点只有一个：赛程与统计在对外之前，必须过完最后一道抽检。
42 人
数据编辑与分析
按轮次值岗，负责赛程录入、焦点场次判定、统计摘要撰写与战报成稿。赛事密集期执行双人交叉，同一场比赛的两个关键数字由不同编辑各自确认。
18 人
产品研发
负责 iOS、Android 与 Web 三端的浏览体验、订阅状态同步和轮次进度组件。第 12 轮新增的进度条与焦点场次对比，就出自这条线。
9 人
客户成功与支持
工作日 9:00-18:00 在线响应，赛事数据类问题平均在 4 个工作小时内给出结果，涉及订阅状态的问题会一并检查账号侧的同步情况。
三级校验，从采集到发布
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01
自动采集
多源赛程与比分进入系统，先完成开赛时间、对阵双方与轮次归属的基础比对，异常项直接进待处理队列。
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02
编辑复核
值岗编辑逐场确认轮次、开赛时间与焦点标记，涉及跨轮次的赛程调整由当班负责人二次确认后再放行。
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03
发布前抽检
按比例抽检当日赛程与摘要，赛后统计由第二人复核一遍再上线，抽检记录随轮次留存。
04 / 服务覆盖
从浙江出发，跟上全国球迷的观赛节奏
运营中心设在浙江，服务范围覆盖长三角并面向全国中文用户，比赛日的访问高峰集中在晚间赛程结束后的两小时。
- 月活跃用户
- 19 万
- 赛事订阅用户
- 12.6 万
- 订阅满意度
- 94.2%
- 每赛季焦点赛事索引
- 1800+ 场
用户规模带来的直接变化是节奏更紧：赛程要在每天 08:00 前完成当日更新，焦点场次提前 72 小时标注，赛后 30 分钟内出统计摘要。为此我们把订阅做成以轮次为单位的连续体验，关注球队、提醒设置与阅读进度绑定在同一账号体系内，手机换平板、网页换客户端都不用重新找一遍。
05 / 信息安全
要快，也要留得住、查得回
赛程数据一旦发布，就意味着有人会照着它安排时间、写稿、做判断。为此我们把可靠性放在与速度同等的位置：平台已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证，并在 2025 年完成复审，从账号权限、内容发布到运维记录都有对应的管理规范。
数据机房与备份节点采用异地双活架构，单点故障不会让赛程停摆。核心赛程数据保留 180 天可回溯记录，当一场比赛的开赛时间、轮次归属或统计结果需要重新调阅时，我们拿得出当时的原始版本。
- 认证 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系，2025 年完成复审
- 架构 异地双活，机房与备份节点互为接管
- 留存 核心赛程数据 180 天可回溯
- 流程 采集、复核、抽检三段式发布链路
06 / 协作与认可
和二十家伙伴一起，把区域赛事信息补齐
单靠一方很难把区域赛事的信息覆盖完整。我们与 12 家区域体育媒体、8 家数据服务商建立了内容与技术协作关系：媒体伙伴提供现场与赛后的一手观察，数据伙伴补足赛程结构与历史统计，最终汇入同一套索引与战报体系。
2024
区域性体育科技应用示范案例
赛程索引与订阅工具在区域内的落地应用获得认可，成为当年入选的应用案例之一。
2025
体育数据服务创新观察名单
凭借轮次追踪与战报归档的产品思路入选观察名单，同年完成信息安全体系复审。
每年我们还会发布不少于 12 期赛季轮次观察专题，把焦点场次的复盘、订阅使用中的高频疑问和轮次更新说明整理成可以顺着读的系列，供球迷与内容团队取用。
07 / 继续了解
接下来你想先看哪一块
三条路径对应三种意图：想用起来、想读内容、想和我们聊。
订阅与下载中心
看客户端三端能力、第 12 轮升级内容，以及订阅后如何同步关注球队与轮次进度。
前往下载中心 → 内容战报与洞察
按轮次浏览焦点场次复盘、赛季观察专题和赛程更新说明。
查看战报专栏 → 沟通反馈通道
内容有出入、订阅遇到问题，或想谈内容与技术合作，都可以直接找我们。
获取联系方式 →使用中遇到具体问题，先看支持中心的常见问题，多数订阅设置与提醒问题能在那一步解决。